锦旗故事 | 一台手术收到三面锦旗，这家医院服务太暖心

红彤彤的锦旗，沉甸甸的信任！

近日我院妇产科上演了温馨的一幕，一位产妇及其家属将崭新的三面锦旗送到了医护人员的手中，其感激之情溢于言表。

“险”！产妇妊娠合并多种疾病

早孕期彩超检查时，她意外发现患有卵巢囊肿合并子宫肌瘤，这让她每天忧心忡忡，她感觉肚子里不仅有个小生命，还有个“定时炸弹”。考虑到她当前实际情况和家属焦急矛盾的心情，经医生认真研究反复评估，建议在密切观察的基础上继续妊娠，并定期复查卵巢囊肿及子宫肌瘤变化情况。她听从医嘱，按时产检，整个孕期没出现腹痛等不适症状，而子宫肌瘤和卵巢囊肿变化情况也一直在医生预判的范围内。

不久前，当她因“规律下腹痛2小时”入院。完善各项检查发现卵巢囊肿已经长到了12厘米，相当于两个拳头大，且合并有多个子宫肌瘤，术中出血风险较大。

“拆”！不负信任，攻克难关，守护患者

因为手术比较复杂，可能存在剖宫产术中输血的情况，需要提前备血。正常情况下，家属先献血报请流程后方可使用，考虑到胎儿及孕妇的安危，妇产科团队秉承“用心呵护，生命无价”、“一切以患者为中心”的服务理念，立即开启绿色通道，优先备血，尽快实施剖宫产手术。手术前，单殿玉主任团队进行了充分的术前讨论，为其制定了周密的手术方案和应急预案，反复讨论术中每一个环节，确保手术的安全进行。

经过00个多小时紧张、有序的手术操作，单殿玉主任团队同时完整剥除卵巢囊肿及子宫肌瘤，并顺利剖宫产出00斤的健康宝宝，听到宝宝嘹亮的啼哭，所有医务人员露出了会心的笑容。

“暖”!优质服务暖人心，服务患者系真情

分娩完成后，每天当班护士都会主动深入病房，进行个体化健康教育指导。为新生儿测黄疸、脐部护理、母乳喂养指导，新生儿沐浴等。王莹莹医生还主动帮助产妇家属咨询医保报销事宜，并协助其顺利办理了异地医保备案、报销等相关业务。

一些列的暖心帮助得到了产妇及家属的一致好评。出院后，产妇及家属商量一定要好好感谢对她有救命之恩、细心呵护的医护们，于是定做了三面锦旗分别送给产科团队、单殿玉主任以及王莹莹医生。

这是一份沉甸甸的信任，更是对我院产科团队技术精湛、服务周到的肯定和认可。对我们产科团队来说，最大的收获，就是母婴平安；最好的赞美，就是患者发自肺腑的褒扬。

医护人员有温度，医院才温暖。我院妇产科将不负民众期望，不断提升诊疗技术水平，不断优化服务能力，热情待患，真情暖患，做有温度的守护者。