便民服务零距离,上门采血送便捷
便民服务零距离,上门采血送便捷
家住明水县的李奶奶多年前得了脑血栓,因长期服用抗凝药物需要定期采血监测,去医院挂号、排队、来回的路程,对腿脚不方便的她来说是一种折磨。尤其现在气温骤降,李奶奶身体也经不住折腾,偶然得知康盈医院可以为其上门采血,还能够线上回传检验报告时,李奶奶女儿随即进行了预约。
考虑不到李奶奶年纪大,血管条件不是很好,我院检验通服务中心负责人王铎便安排技术过硬的骨干护士为李奶奶上门采血。
采血前,我院上门护士对李奶奶的情况进行了简单了解,同时嘱其积极配合治疗以缓解病情。
李奶奶因长期卧床,静脉萎缩,为采血工作增加了难度,但我院上门护士脸上始终带着微笑,凭借着娴熟的技术、超常的耐心和极强的责任心,顺利地完成了此次服务。
本着方便患者,服务群众的理念,我院检验通服务中心以“线上申请,线下服务”服务模式,多次进入居民家中为特殊困难群众采血并带回检验,切实解决患者行动不便的实际困难,实现服务零距离。
截止目前,已累计上门服务患者2000余人次,服务群众最小年龄为出生几天的婴儿,最大为100岁老人。