术后回访走上门，架起医患“连心桥”

为进一步提高医疗服务质量，保障患者术后身体功能恢复，提升患者生活质量。我院定期组织对胸痛患者进行术后回访，了解手术出院患者术后恢复情况，并进行康复指导。用爱延伸服务，做好患者贴心“医”靠！

9月8日上午，我院服务部工作人员来到一位刚刚心梗出院的患者家中，将健康和关爱送到他身边。

患者于1月余前突发急性广泛前壁心梗到我院就诊。当时情况危急，患者立即被送入介入导管室进行急诊行冠脉介入诊疗术，上手术台后10余分钟内便开通了冠脉，并成功植入1枚支架，挽救了患者生命。按照时间患者目前已经出院满一个月了，我院服务部工作人员按期对其进行回访，以便及时掌握患者的康复情况，跟踪指导其饮食、用药、康复理疗及门诊复诊提示等。

“最近身体感觉怎么样？”“回家以后有没有按时服药?”......到达患者家中，工作人员坐着与患者“拉家常”，详细了解其是否按规律按时按量服药、是否改善生活不良习惯、是否对相关危险因素进行干预，出院后还有哪些不适症状等，针对了解的情况和存在的问题，工作人员从生活饮食、运动锻炼、服药指导、心理呵护、病情观察等方面，一一做出了专业的健康指导意见，这种“零距离”的贴心服务，得到了患者及家属的一致好评。“你们不但救了我的命，出院了还来家里面看我，真的不知道该说什么来感谢康盈医院了！”

      这次“有温度”的回访，不仅让患者和家属感到了满满的温暖与感动，而且让我们医护人员也感受到了患者对康盈医院的信任和支持，未来我们将会继续做好出院患者的回访工作，解决他们出院后遇到的困扰，给予患者最新的康复指导，给予患者更多的关心和鼓励，努力提高患者的获得感、满足感和幸福感。