预约上门采血，全家一身轻松

一个平常的工作日，我院检验通服务中心的工作人员紧张有序的忙碌着，突然接到紧急电话，在交谈中了解到求助人家中有位89岁高龄的老母亲患病卧床，长期服药，需要上门采血，为老人检查肝肾功能。因为采血需要空腹进行，和家属商量后他们订好出诊时间并告诉家属采血的注意事项后，家属这时心头的石头也算落了地，安心的挂掉电话等候上门。

次日一大早，我院检验通服务中心医护人员便提着出诊箱来到了老人家中，医护人员严格按照疫情防控要求执行，首先对朱奶奶及家属进行新冠疫情流调，核对信息，签署知情同意书，评估血管并采血。

老人的手臂血管很细很难找，采血过程中，医护人员不断安慰老人，耐心地寻找，终于采集成功。 而后医护根据先前的化验清单，在每个采集管和化验单上做好标注。待老人采血处止血后，医护人员告知采血后注意事项，医疗垃圾规范处置带回，并将采集血液标本送至化验室进行检验。老人及其家属再三感谢，老人家属高兴地说：“谢谢你们一大早就赶来为我们采血，这个服务真的是太贴心了，打个电话就可以进行上门采血服务，以前我们一家得折腾一天，现在不一会就完成了，太谢谢你们了。医护一人上门，我们一家轻松。”

开展上门采血服务，是实现基层首诊、分级诊疗，有效缓解看病难、看病贵问题的突破口，也切实为老百姓解决了实际困难，是我院切实为民办实事的一个缩影。

为做好提高群众看病就医获得感和满意度，我院始终坚持以“用心呵护、生命无价”的服务宗旨，真正做到“把病人当亲人”，持续改进工作作风，优化服务流程，提升服务质量，努力为人民群众提供安全、优质、高效的健康服务。