患者家属送锦旗、医患情深暖人心
患者家属送锦旗、医患情深暖人心
不久前,我院消化内科主任宁道波收到来自患者闫阿姨的惊喜“礼物”。闫阿姨的爱人一大早来到宁道波主任办公室,将饱含诚挚谢意的锦旗送到宁主任手中,感谢宁主任胃肠镜检查的精湛的医疗技术和细致入微的医疗服务。
患者闫阿姨,62岁,为我院长期透析的肾病患者,自透析科成立一直在我院行血液透析治疗。不久前,闫阿姨自觉胃区不适,遂前往我院消化科进一步诊治。
为确认患者发病原因及部位,急需对患者进行胃镜检查,但严阿姨是第一次做胃镜检查,内心极度紧张不安,经过宁道波主任的安抚与沟通后,选择了无痛胃肠方案,在舒适的条件下完成了检查,胃镜检查结果发现患者结肠内有一枚息肉,表面不规则充血,像一条鱼一样趴在肠子里。针对病因宁道波主任对症药物治疗,因患者是长期透析患者凝血功能异常,宁主任嘱咐闫阿姨准备择期手术。闫阿姨说,“是你们的专业、敬业、耐心、用心,消除了我对疾病检查的顾虑。”并对宁道波主任精湛高超的医术和健康指导给予高度赞誉。
熠熠生辉的锦旗,不仅是患者对医护人员仁心仁术的肯定,同时也是对医院服务品质的认可,更是对医务人员的激励和鞭策。收获的不仅仅是一份荣誉,更是一份期望、鞭策和信任,大家将以此为动力,更加努力地为每位患者提供优质服务。